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有料オプション『proteger 延長保証』でメーカー保証が不足したり期限切れになった場合でも保証を受けることができます。
自然故障
正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、無償で修理、同製品若しくは同等の製品と交換いたします。 詳しくは利用規約をご確認下さい。
人災や自然災害に起因する製品の故障の場合(破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等)、経年劣化による消耗が原因の故障の場合(バッテリー・電池等)、故障によって生じた経済的損害や二次災害等、製品説明書に記載の無い使用方法による故障等。 詳しくは利用規約をご確認下さい。
製品の保証対応をご依頼される際には、「保証番号」「メールアドレス」のいずれかをご用意のうえ、proteger チャットへご連絡ください。
保証期間はメーカー保証+延長保証となります。 メーカー保証の期間内は購入サイトよりお問い合わせ下さい。 保証開始日時は購入日時+メーカー保証から開始となります。
詳しくは利用規約をご確認下さい。
商品ご注文時にprotegerの延長保証「1年保証」「2年保証」を選び、商品と一緒にご購入ください。
ウェブ上のproteger チャットより申請を即座に受け付けます。
proteger延長保証指定の住所に不具合品の送付をお願いいたします。
保証申請が受理されると速やかに、交換品手配のリンクや修理の手配の完了のお知らせが届きます。