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  • 防犯登録について

    防犯登録はお客様ご自身でのご登録をお願い致します。
    登録に必要な書類はすべて自転車本体と同梱でお送りしております。
    防犯登録は最寄の自転車屋さん、ホームセンターなど自転車取扱店で登録可能です。

    防犯登録に必要なもの
    1. 自転車本体
    2. 身分証明書
    3. 販売証明書(お届けする自転車に同梱)
    4. 登録料(600〜1000円程度)

    「赤色TSマーク+防犯登録サービス」はこちら

  • 領収書について

    当店はダウンロード型の領収書を発行しております。
    商品発送のご案内メールにダウンロード用URLを記載させていただきますので、お手数ですがダウンロードいただき領収書の発行をお願い致します。

    また、当店では環境保護の観点(ペーパーレス)からお届けの商品に「お買い上げ明細書」の同封をしておりません。
    ご希望の方は、別途同梱させていただきますのでご注文の際に備考欄にご記載ください。

  • ご注文について

    お支払方法について
    以下のお支払方法がご利用いただけます。
    クレジットカード(VISA、Master、JCB、Amex)
    PayPal
    AmazonPay
    ApplePay
    銀行振込
    • Amazon
    • American Express
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Mastercard
    • PayPal
    • Shop Pay
    • Visa
    ご注文のキャンセル・変更について
    こちらよりご連絡をお願いいたします。
    商品の出荷準備完了後のご注文のキャンセル・変更は、いかなる場合でも承ることができませんので、予めご了承ください。
  • 配送について

    送料について
    東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一部地域が送料無料となります。
    送料無料エリアについてはこちらをご確認ください。
    配送業者について
    配送業者は、西濃運輸または、提携運送会社で配送いたします。
    自転車本体の配送につきましては、大型便扱いとなるため配達日付指定ができませんので、予めご了承ください。
    出荷日程について
    在庫がある商品につきましては、ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)、3営業日以内に出荷させていただきます。
    メーカー取り寄せ品につきましては、ご注文確定後(前払いの場合はご入金確認後)、メーカーへ発注を行い、7~10日程で当社倉庫に到着予定、その後1~3営業日で組み立てを行い出荷させていただきます。
    迅速な出荷を心掛けておりますが、セール期間等ご注文が立て込む場合は出荷が遅れてしまう場合もございますので、予めご了承ください。
  • お問い合わせについて

    連絡先について
    info@18suntrust.com
    こちらよりお問い合わせください。
    営業日について
    営業時間 9:00-18:00
    休業日 土曜・日曜・祝日
    ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    法人・複数台注文について
    ゴーゴーサイクリングでは、法人のお客様向けに複数台の自転車納品も承っております。
    会社、お店、社員寮などに直接納品が可能です。
    詳しくはこちら
  • 返品について

    返品を受付ける条件
    お客様ご都合の返品は受け付けておりません。
    未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
    返品の送料・手数料の負担について
    初期不良の場合は当社が負担いたします。
    お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
    商品特性上、お客様都合の返品の場合、送付時の送料も別途ご請求させていただきます。
    なお、期間内であっても防犯登録後は初期不良対応できないため、必ず防犯登録前に商品のご確認をお願いします。
    返金について
    返品商品が弊社に到着し、確認後7営業日以内にご指定口座へお振込いたします。
    返金はお振込みのみとなりますので、予めご了承ください。
    初期不良対応について
    未使用のもので、商品ご到着後7日以内にこちらよりご連絡をお願いいたします。
    初期不良かな?思ったらこちらをご確認ください。

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